Bonsoir
Je suis nouvel adhérent chez Orange depuis le 26 Décembre 2016 pour une offre ADSL + Fixe + 2 forfaits OPEN PLAY GO.
Tout c'est bien passé pour activer les services.
La semaine dernière, j'ai demandé en ligne sur le site Orange, une deuxième carte SIM, pour le MULTI SIM.
J'ai voulu l'activer en ligne, mais je n'y arrive pas, ma demande est sytématiquement refusée.
Je viens donc de contacterl'ssistance et je suis malheureusement tombé sur une femme peu sympatique me disant que c'était normal car il manquait toutes les pièces dans mon dossier 5Carte d'identité, RIB....).
Je lui ai dit que ce n'était pas possible puisque toutes les pièces ont été photocopiées par le vendeur et qu'en plus j'ai déja reçu une facture. L'assistante m'a dit de renvoyé toutes ces pièces pour que mon dossier soit validé. Elle m'a dit qu'elle ne pouvait rien pour moi....Au revoir Monsieur (Quand même) puis raccroché.
En tant que nouveaux client, et pour mon premier appel; je dois dire que je ne suis pas satisfit du tout.
Pouvez vous SVP, me venir en aide, pour m'indique la marche à suivre pour activer correctement ma carte SIM.
Je vous remercie par avance.
Cordialement
