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[#1]

Bonjour à tous, Je viens de recevoir une carte sim sosh pour mon mari et lorsque je veux activer la carte dans un encadré jaune "Attention, la carte SIM actuelle sera désactivée immédiatement après validation. Si vous êtes en connexion 3G/4G, vous serez déconnecté". Je ne comprends pas je n'ai demandé aucune portabilité.

Merci par avance de votre aide

[#2]

Salut @Allynnya

Une fois la nouvelle sim activée, celle que tu utilises

actuellement sera désactivée .

[#3]

bonjour @Allynnya

voir ici

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-une-carte-SIM-Multi-SIM-et-une-ligne-Sosh/t...

cdt

[#4]

Johann,

Mon problème, c'est que j'ai commandé cette carte car mon mari vient de s'acheter un téléphone. Je ne veux désactiver aucune carte.

[#5]

@Allynnya

Avant d'entreprendre quoi que ce soit ,inscrit toi

et post dans le forum sosh : https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

[#6]

Bonjour @Allynnya et @melet39 et @johann

En complement tu t'es peut etre mal exprime

Est que c'est une carte sim avec un nouveau numero ?

A+

[#7 · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Problème résolu, en fait, j'avais déjà activée ma carte via un code reçu sur le portable donc pas besoin d'activation via le code à 13 chiffres.

Merci de votre aide

Bonne fin de journée

[#8]

je ne sais pas comment faire

[#9]

Salut / Bonjour ! @roro51

Voici la procédure d'activation .

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-une-carte-SIM-Multi-SIM-et-une-ligne-Sosh/t...

Si tu y arrives pas, t'inscrire et posté dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Ou après ouverture de la page : https://assistance.sosh.fr/

Tape dans la barre de recherche  Activé carte sim et valide ,

et voir la vidéo .

[#10]

@roro51

https://communaute.sosh.fr/t5/News/Les-tutos-Sosh-Comment-activer-votre-carte-SIM/ba-p/2030333