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[#1]

J'essaie désespérement d'activer ma carte SIM nano obtenue en boutique hier, en vain.

Si quequ'un de passage pouvait m'aider, ce serait merveilleux.

Ça n'a pas marché sur le site, ni au 740.

[#2]

bonjour @jeansojean

si c'est un renouvellement,voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

cdt

[#3]

Merci mais comme je l'ai indiqué dans mon message, mais l'activation sur le site, et au 740, n'a pas fonctionné.

[#4]

re @jeansojean

appel au 3900

ou vas sur ce lien et à l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite,clic pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

sinon attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

[#5]

Chat infructueux car nous sommes dimanche, mais merci bien quand même.

[#6]

@jeansojean

une fois cliquer sur la vignette bleue,as tu rempli les demandes dans la fenetre en bas à droite

[#7]

Salut à vous @jeansojean

A tout hasard, tu rentres dans ce cas de figure :

Si vous avez souscrit à une offre en boutique,

votre carte SIM et votre ligne sont déjà activées .

Dans ce cas, redémarré le mobile .

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Merci mais non, je l'ai redémarré plusieurs fois, rien à faire.

[#9]

Salut @jeansojean

Lors de l'activation, tu composes les 13 chiffres sans espace ?

Et au cas que tu aurais déjà un compte orange ;

tu peux voir la question  par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h.

Ou après ouverture de la page, clique successivement sur

les vignettes par rapport à ta demande, et la aussi tu auras

éventuellement la possibilité de prende contact par eChat .

https://contact.orange.fr/

[#10]

Oui oui, j'ai tout bien fait comme il faut.