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[#1]

Impossible aussi d'activer la 4G voix et données sur mon iphone 7 !!!

[#2]

Salut @jfexp

Faut passer par le service client, de même qu'il me semble

qu'elle est qu'au stade de déploiement .

[#3]

Idem pour moi. J'ai contacté le 3900, ils sont incapables de me donner une réponse et m'ont passé le service technique qui eux ne comprennent pas qu'on peut passer des appels via la 4g/3g.

[#4]

Bonjour @merce 

En quoi puis-je vous apporter mon aide ?

Florian

[#5]

Bonjour Florian,

je viens d'acquérir l'iPhone 7 et en essayant d'activer les appels via la 4g, j'ai le message m'indiquant impossible d'activer les appels via la 4g, contacter orange france. Le problème est illustré ici https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Impossible-d-activer-les-appels-via-la-4G-iphone...

[#6]

La VoLTE est en cours de déploiement sur le réseau Orange.

Pour garantir la qualité réseau et pour vous assurer la meilleure expérience, Orange lance cette nouvelle technologie de manière progressive avec l'Iphone 7. 

Vous pourrez en profiter prochainement et automatiquement (aucune démarche ne sera nécessaire de votre part).

Florian

[#7]

Bonsoir,

Avant d'acquerir un iPhone 7 aujourd'hui, j'étais sous iPhone 5 (oui oui, iPhone 5, ni le S, ni le C, ni le SE ah ah). 

donc qui dit iPhone 5 dit pas de 4G possible sous ce smartphone (que de la 3G). Maintenant que j'ai le 7, en allant dans l'appli "réglages" puis "données cellulaires" et en allant sur la 4G je ne peux pas non plus aller sur "voix et données", donc pas possible d'appeler via la 4G sur mon compte. Est ce que du coup la carte sim doit être changer, ou comme vous avez écrit il faut laisser faire les choses ça arrivera naturellement...?

[#8]

Salut @Babooyoo

Tu peux voir ce qui se laisse faire avec le service client .

Mais elle est toujours en cour de déploiement .

[#9]

Bonjour @Babooyoo ?

Comme vous l' a indiqué @johann , la VoLTe (service voix en 4G) est en cours de déploiement sur le réseau Orange avec les iPhone 6S, 6S Plus, SE, 7 et 7 Plus.Je vous invite à patienter.

PhilippeG