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Interrogez la communautéAjouter forfait en open sur livebox
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Bonjour
Je souhaiterais connaître la procédure pour rattacher un forfait orange mobile existant sur une offre livebox fibre en open.
La situation est la suivante, nous avions un offre fibre orange avec deux forfait attachés en open.
Suite à la résiliation d'un des forfaits, et d'une mécompréhension avec le service client, l'ensemble (1ere ligne open que nous voulions résilier et offre box, que nous souhaitions garder) ont été résiliés
Nous avons fait réactivé la box (toute une histoire en soi aussi ^^), j'ai réussi a ajouter une ligne mobile en open (personne titulaire du compte de la box), et je souhaiterais rattacher mon offre mobile (qui était auparavant la 2eme ligne mobile en open sur la box)
Hors les seuls options que je vois sur le site sont de faire une nouvelle ligne mobile pour profiter de la remise open sur mon forfait.
D'où ma question comment ajouter mon offre mobile actuelle en open sur la box familiale ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Je vous en prie avec grand plaisir 😊
Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes, n'hésitez pas 🤝
Belle journée à vous 🌞
Caroline
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re : Ajouter forfait en open sur livebox
Bonjour @User42,
Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide 🤝
Je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que les numéros des lignes concernées en message privé via le lien ci-dessous:
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée 🌞
Caroline
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re : ajout mobile existant en open sur offre box
Bonjour @User42,
Je vous remercie de votre retour en message privé et vous confirme le rajout de votre numéro de mobile sur la partie internet. ✅
Souhaitez-vous aborder d'autres points avec moi? 🙂
Caroline
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : ajout mobile existant en open sur offre box
Merci pour votre réponse très rapide
Je n'ai pas d'autre questions pour le moment, merci encore, et bonne journée a vous.
Arnaud
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Caroline
Conseillère Spécialiste Commercial
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20/09/2021 12h45 | |||
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