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[#1]

Bonjour,

Je viens de passer commande que je souhaite annuler, mais je ne trouve de solution en ligne et c'est vraiment regrettable! Est il possible qu un conseiller orange le fasse depuis ce poste

Merci

[#2]

Bonjour anirbas,

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose mon aide pour l'annulation de votre commande.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom

• Numéro de commande

• Date de naissance

• Adresse postale

Bonne journée.

Mathilde_

[#3]

Bonjour,

Je vous ai laissée un msg privé. 

Merci

[#4]

Bonjour anirbas,

Je vous ai répondu en privé.

Bonne journée.

Mathilde_

[#5]

Bonjour anirbas,

Je confirme l'annulation de votre commande.

Bonne journée.

Mathilde_

[#6]

Bonjour,

L'article commandé étant indisponible,je voudrai annuler cette commande;j'ai refait une autre commande similaire du même article dans un autre colori.

Comment annuler la première commande?

Merci de me répondre

[#7]

Bonjour,

Ce matin cette commande était en cours d'acheminement!

Par contre il conviendrai d'annuler la suivant C204778684 qui n'est pas partie et qui fait donc double emploi.

Si cela n'est pas possible, je laisserai cette commande suivre son cours sans aller la chercher dans le magasin ou elle a été envoyé, de même je ne renverrai pas l'abonnement qui y était attaché;

D'après les infos sur l'assistance orange,dans ce cas la commande est retournée au bout de 14 jours et je serai remboursée.Est ce bien cela?

[#8]

Bonjour je souhaiterais annuler ma commande n x006051748 pour une sim et un forfait effectue le 7 mai 2014 merci

[#9]

Un conseiller joint par téléphone m'avait affirmé que ma commande était annulée.
Il n'en est rien car je viens de recevoir un mail d'orange m'informant qu'elle set à disposition dans le relais dépôt.
Que de perte de temps pour rien puisque ayant reçu la première je n'irai pas la chercher...
Orange a une gestion bizarre tout de même !

[#10]

bonjour,

J'ai commander lundi dernier un forfait origami play et un nokia lumia 925 mais je souhaiterais l'annuler pour le prendre dans vos point de vente.

Merci