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[#1]

Annuler un blocage multimedias et sms que je n ai pas demande

[#2]

@Aa2a

appel au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

[#3]

Bonjour @Aa2a,

Vous souhaitez annuler le blocage des achats multimédia. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#4]

Bonsoir @Aa2a,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[#5]

Merci ai trouve une solution     Bonne soiree Aa2a

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Salut @Aa2a

Et aujourd'hui, tu as quoi comme souci ?

[#7]

Annuler les achats multimédia sur le numéro 06************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#8 · Accepted solution]

Salut / Bonjour !!!  @Daliro12

Pour résilier un achat multimédia , voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un achat ou abbo fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...