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Bonjour. Je voulais savoir si, après avoir fait une demande de rétractation suite à la commande d'un téléphone sur le site Orange, ne pas renvoyer le téléphone équivalait à une annulation de la rétractation (on garde l'appareil et les paiements sont maintenus normalement), ou si Orange engage une procédure pour tout de même le récupérer puisque la rétractation a été signée.

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Salut @AC89 

A ta place je prendrais contact avec le service client .

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C'est le mieux à faire, en effet. Merci.

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J'ai eu le service client qui a transmis mon annulation de rétractation, le problème est facile à résoudre si d'autres personnes changent d'avis comme moi.