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Bonjour !

J'ai une petite question, j'ai validé la reprise de mon téléphone en ligne, et sur la page finale il est marqué ceci : "Surtout, n'oubliez pas d'y joindre l'étiquette produit qui se trouve à la fin du document de transfert de propriété provisoire".
Or sur le document de transfert de propriété provisoire, il n'y a pas d'"étiquette produit" (d'ailleurs je ne sais pas à quoi elle ressemble). Et en tout en haut du pdf il est indiqué "Exemplaire client à conserver. Ne pas inclure dans le colis".
Donc je ne sais pas quoi faire, j'ai peur que ma reprise ne soit pas validée.

Merci d'avance,

Bonne journée.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Rémi85,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Concernant votre reprise mobile, je vous invite à contacter Dipli directement via le lien suivant : Contactez-nous
Ils pourront vous accompagner au sujet de l'étiquette produit.

Si besoin, je suis là.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸