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Apple Watch ou la connexion maudite!

Ulycan
contributeur occasionnel
764  

Re: Apple Watch ou la connexion maudite!

Je regarderai d’ici dimanche ou lundi voir si cela fonctionne… Mais qu’y a t’il eu de fait pour que je puisse activer l’e sim alors que je ne pouvais pas le faire avant?

Eugénie_M
Webconseiller
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754  

Re: Apple Watch ou la connexion maudite!

C'est la suppression de la multi sim qui vous permettra de souscrire à l'option e sim 😀


Je vous invite à patienter encore un peu, jusqu'à mardi, car rien ne sera fait ce week-end.


Merci de votre compréhension.


Eugénie


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Ulycan
contributeur occasionnel
733  

Re: Apple Watch ou la connexion maudite!

Je reviens vers vous mardi soir alors 

Ulycan
contributeur occasionnel
687  

Re: Apple Watch ou la connexion maudite!

Voilà on est mardi et toujours le même message d’erreur…IMG_7487.png

 

Vanessa_B
Webconseiller
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664  

Re: Apple Watch ou la connexion maudite!

Bonjour @Ulycan,

Je vous invite si cela n'est pas déjà fait à jumeler votre montre et démarrer la configuration de l'Apple Watch , voici un pas à pas  pour vous guider, 

J'attends votre retour, merci à vous.

 Vanessa

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Ulycan
contributeur occasionnel
653  

Re: Apple Watch ou la connexion maudite!

La montre est jumelée et c’est une capture de l’appli Watch de l’iPhone que j’ai envoyé. La montre est bien jumelée c’est juste l’activation du cellulaire qui pose problème 

Jeremy
Webconseiller
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642  

Re: Apple Watch ou la connexion maudite!

Bonjour @Ulycan

Les services appels Wi-FI et Volte sont-ils opérationnels sur votre mobile ?

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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Ulycan
contributeur occasionnel
615  

Re: Apple Watch ou la connexion maudite!

Oui…IMG_7488.png

 

IMG_7489.png

 

JustineT
Webconseiller
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585  

Re: Apple Watch ou la connexion maudite!

Super merci pour ces précisions en MP @Ulycan 
Je vous rassure, l'explication a été très claire et je crois avoir trouvé l'erreur.

Sur la ligne concernée, je constate que la MultiSIM Appels & Internet est toujours considérée comme active coté technique.

J'ai donc fait une modification sur cette ligne, pourriez-vous faire un nouvel essai dans un délai de 6 heures minimum ?

J'attends bien évidement votre retour,

A très vite !

Ju


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Ulycan
contributeur occasionnel
584  

Re: Apple Watch ou la connexion maudite!

Je peux essayer demain matin et je vous tiens au courant!

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