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Bonjour, je remarque une petite subtilité dans mon abonnement mobile (10Go/2h)

j'ai atteint le plafond de 10Go avant le renouvellement et en toute logique je me suis retrouvé en mode 'débit réduit' pour le forfait mobile.

Là où je m'interroge est que le débit est aussi réduit en.... wifi! ok pas tous les wifi, le wifi de ma box Orange, rattachée au même contrat que mon téléphone (forfait open famille de mémoire). Application mettant du temps à se charger, Vidéos qui plantent, etc.

sur les autres réseau wifi (ma boite, chez Orange elle aussi, les wifi public), ça marche nickel

J'ai fait le test suivant aussi: j'ai demandé à ma compagne qui a un forfait mobile dans le groupe Open family, de me faire un partage de connection wifi. ça marche nickel!

Je pose donc la question: le 'débit limité' ne s'appliquerait-il pas au wifi quand on est connecté à la box qui est dans le même périmètre familial?

Merci

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Bonjour,

J'ai un gros doute, pour moi le débit wifi ne sera réduit sur aucune box.

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Bonjour @mnrio44,

Je vous confirme que le débit réduit concerne uniquement les données mobiles et n'impacte pas le Wifi.

Si vous rencontrez des difficultés/lenteurs avec le Wifi de votre Livebox nous pouvons tester votre ligne et vous apporter nootre aide au besoin. Pour cela je vous invite simplement à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant. ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

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Bonjour @mnrio44,

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée.

Zoé