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Bonjour voilà j'ai souscrit une assurance en-cas de perte de vol ou d'oxydation.

Il y a quelques semaines mon portable est tomber dans une bouche d'égout avec vue dessus sans pouvoir récupérer 

En lisant les conditions du contact mon cas en fait parti

J'ai donc appeler l'assurance et donner mon numéro d ime.

Depuis plus de nouvelle

En les rappelant ils me disent que le service orange na pas encore effectuer ma dernière position 

Que faire? Tout en sachant que dans le contract en pensant ma souscription le portable est remplacer sous 24h 

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Salut @Lola9741 

Faut insister auprès de l'assurance, il se pourrait aussi qu'un conseiller

de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour ,

ma sœur ayant récemment changé de mobile et ayant voulu le prendre en boutique , sur cette garantie de 24h a eu comme réponse : oui , mais il faut qu'il y en est un de disponible dans l'agence ! On a apprécié sa sincérité .

Donc la marmotte , elle met le chocolat dans le papier alu ..................

Bien du courage et ne lâcher pas l'affaire , rester calme et rappeler l'assurance , encore ......

[#4 · Accepted solution]

Bonjour merci pour vos conseilles et votre soutiens je les ai rappeler ils ont donc relancer orange pour effectuer ma dernière localisation en espérant avoir une réponse bientôt