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[#1]

Bonjour, ce matin j'ai reçu un message pour m'avertir de l'activation de l'option kidjo tv pour 2,5€/semaine!!!

Je n'ai rien demandé et je ne sais pas d'où cela vient.

J'ai changé mes mots de passe et installé mobile connect au cas où.

J'espère ne pas avoir de nouvelles mauvaises surprises.

Bien à vous.

[#2]

Bonjour @yaoun 

Pour Kidjo, je vous invite à contacter le service client par téléphone au 01 86 48 08 17 ou par mail à support@orangejeuxclub.fr.

Désinscription : espace client →offres et options → Vos options : Vos abonnements ùultimédia.

Précautions

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

Mobile connect n'est pas fait pour cela et changer de mot de passe inutile.

[#3]

Bonjour,

Je vous invite à contacter le service client par téléphone au 01 86 48 08 17 ou par mail à support@orangejeuxclub.fr.

Bonne journée,

L’équipe Orange Jeux

[#4]

Bonjour 

Même sms... 

Une application Kidjo aurait été souscrite sans que je n'ai rien demandé !

Piratage?

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Beba1 

Non !

Vous avez cliqué sur une image, un lien vérolé et vous vous retrouvé abonné involontaire.

Pour Kidjo, je vous invite à contacter le service client par téléphone au 01 86 48 08 17 ou par mail à support@orangejeuxclub.fr.

Désinscription : espace client →offres et options → Vos options : Vos abonnements ùultimédia.

Précautions

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

[#6]

Salut @Beba1 

Une petite recherche aurait suffit .

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

[#7]

il s'agit d'une erreur, je n'ai pas fait d'abonnement kidjo..

[#8]

Bonjour @marmelade17 , 

Souhaitez-vous que l'on fasse le point ensemble sur l'abonnement souscrit ?
Si oui, j'aurai besoin de votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony

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Bonjour @marmelade17,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite un bon week-end.

Morgane🌸

[#10]

Bonjour, 

je viens encore ( 2ème fois ) d'avoir le problème Kidjot. Ce n'est pas un clic sur un" lien vérolé " car j'étais sur l'autoroute quand le message de l'abonnement est apparu. Le problème se ne sont pas les clients orange mais *** kidjo". Pardon mais j'ai d'autres choses à faire que de téléphoner à orange pour annuler des malversations. Je ne joue pas sur téléphone et évite de cliquer sur les liens.

Je remercie cependant Orange pour avoir fait le nécessaire. 

[Edit : @Foxrider merci de respecter les Règles d'Usage du forum]