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Bonjour, je souscris actuellement à trois forfaits, un Orange Origami Play 7GO, et deux Sosh.

L'un des deux Sosh, le plus cher, vient de voir passer son offre data de 5GO à 30GO gratuitement suite aux offres concurrentes ayant énormément évolué dans ce sens.

Je m'attendais à un geste dans le même sens pour mon forfait Orange Origami play, et effectivement, en consultant mon espace client (Ce qui n'a pas été nécessaire pour le Sosh, ayant été prévenu par SMS) j'ai pu constater que je pouvais migrer vers une offre 40GO pour "seulement" 2 euros de plus par mois...

Jusque là; très bien...

Le gros hic, c'est que si je veux faire évoluer mon offre vers le 40GO, ce qui me paraît normal compte tenu que je paye pour 7GO presque 30 euros de plus que le Sosh désormais à 30GO, j'ai constaté que l'offre Deezer Prémium disparaissait de mon forfait.

En clair, Orange me propose sur mon forfait le plus cher (à 7GO) une augmentation de data au prix de 9.99 (option gratuite deezer) + 2 euros (augmentation du forfait), soit 11.99 euros d'augmentation réelle au total alors que sur le forfait Sosh, l'augmentation de data est gratuite.

J'ai quand même un peu l'impression d'être pris pour une poire.

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Hello @Hansgruber

Pourquoi tu ne migres pas avec le 3ème offre chez sosh

même si tu auras que 30 Go :manwink:

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Bonjour @Hansgruber

Fait tes compte en fonction de tes besoins voir si une offre moins chère peut te convenir et éventuellement si la différence te paix pas l'abo Deezer.
De plus orange suprime peu a peu Deezer des offre y compris les anciennes. Tu peux normalement faire évoluer ton offre tu dois consrver Deezer gratuitement apres changement enore 12 mois.
Fait également attention y a pas que Deezer qui disparaît... Ton play 7Go était tres probablement accompagné de 100Go de cloud dans la manip tu risques de perdre 90 Go de cloud entre autres..

Après y a effectivement une difference de traitement entre Orange et Sosh, certains forfait sosh ayant leur quota quadruplé...

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Eh bien, parce qu'après avoir racheté un mobile par l'offre de remplacement, je suis engagé pour encore un an et demi environ.

Et puis, le problème n'est pas là, je trouve anormal de payer pour une offre chère et de ne pas bénéficier des avantages des offres lowcost.

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Les 100GO de cloud, je ne m'en sers pas, mais ce n'est pas parce que deezer disparaît peu à peu des offres que  je trouve normal d'avoir globalement moins pour plus cher.

 Je paye plus cher pour avoir plus de service et je me retrouve à en avoir moins qu'une offre lowcost...  Je trouve juste ça anormal.

D'après ce que j'ai compris, même si je le voulais, je ne pourrais même pas prendre l'option Deezer avec le nouveau forfait rallongé en data.

Je ne suis pas de ceux qui en réclament toujours plus, mais au moins, qu'ils donnent autant de data pour un forfait qui vaut 30 euros de plus, sinon, à quoi ça sert de payer ce tarif là?

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@Hansgruber
Je te comprends...
Perso j'ai un forfait multisim aujourd'hui avec 50 Go pour moins de 6€....

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Bonjour @Hansgruber ,

Pouvez vous me confirmer par message privé votre nom, prénom, date de naissance et numéro de mobile. 

Anthony

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Malgré les messages privés, pas de solution au bout du compte.

Tout ce qu'on me propose c'est de migrer au terme de mon engagement vers un forfait Sosh.

Moralité, plus tu payes cher chez Orange, et moins tu as de service.

Le dernier message me demandait de répondre à un questionnaire de satisfaction...

C'est drôle, non?

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Bonjour @Hansgruber 

Comme vous l'a précisé Jessica en message privé :

"Je vous confirme qu'en cas de migration vers une offre de la gamme actuelle, en l’occurrence le forfait Play 40 Go, vous conserverez le bénéfice de Deezer pendant les 12 prochains mois.

Sachez également que vous ne serez pas réengagé par ce changement d'offre, ce qui vous laissera la liberté de migrer vers une offre Sosh à l’issue de la période de gratuité de Deezer.

Nous restons à votre disposition.

Bonne soirée."

Ce dont vous bénéficiez aussi dans votre forfait Orange c'est le tarif préférentiel pour le renouvellement de votre mobile. Avec un forfait Sosh vous auriez payé votre Samsung S7 plein tarif : environ 600 €...

Bonne journée !

Davidaix