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Bonjour,

le 14 février je reçois un mail d'Orange me disant :

"Depuis le 1er février 2024 Vous bénéficiez de l'offre Open Zen 10 Go sans changement de prix pendant 1 mois."

"A partir du 21 mars 2024 Vous profiterez de l'offre Open Zen 10 Go pour 2€ de plus par mois"

Alors mon forfait est bien passé de Open Zen 2Go à Open Zen 10Go sur le papier mais nous sommes le 2 mars et mes données mobiles

sont toujours au seuil de 2Go sur mon téléphone... donc je vois pas le bénéfice des 10Go sans changement de prix pendant 1 mois.

Merci d'avance de bien vouloir m'expliquer ce que je n'ai peut-être pas compris.

Bonne journée

[#2 · Accepted solution]

Salut @blumarine 

Ce genre de chose met toujours un certain temps pour que cela figure dans

l'espace client , compose une fois le #123# plus appel depuis le mobile pour

voir le résultat .