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****** chez orange

L'offre reprise du 08/01/2019 au 05/02/2020 est cense etre pour les clients ou non clients , c est ecrit dans les CGV mais en boutique les vendeurs et meme le responsable de la boutique des champs elysés (un certain Kevin) ne veut pas faire la vente

c est inadmissible il s agit de publicite mensongere

[Edit : conformément aux règles d'usage, merci de ne pas tenir de propos dénigrants. Equipe modération]

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Salut !!!! @grego55555 

Perso je lis ceci .

Mobiles : les bonus reprise du 08/01 au 05/02/2020
100€ à 150€ de bonus

Pour l'achat en boutique d'un smartphone éligible ci-dessous, bénéficiez de 100€ de bonus reprise(4), et de 50€ de bonus supplémentaire* pour les clients(5) d'un forfait mobile ou Open 50, 100, 150Go (engagement 24 mois).

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Mentions légales

(1) Conditions générales Orange reprise en boutique.

(2) Les bonus Orange reprise sont soumis à conditions, notamment d'offre, de produits achetés en boutique, et de produit repris. Détails en boutique.

(3) Valeur indicative, sous réserve de validation en boutique. Les valeurs sont susceptibles d'évoluer.

(4) Offre valable pour tous clients Orange ou non client.

(5) Valable pour clients existants et nouveaux clients.

evidement je voulais acheter un telephone dans la foulée de la reprise de mon telephone

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Bonjour,
Attention ********* chez orange qui diffuse de la publicite mensongere et refuse des ventes
il y a actuellement une offre de reprise d anciens portables " bonus reprise" qui est cense etre pour les clients orange et les non clients
j ai fais 3 boutiques ce jour et aucune des 3 n ont voulu me faire l offre alors meme que dans les CGV il est ecrit noir sur blanc que cette offre est pour les clients et non clients et que je voulais donc faire reprendre mon ancien telephone pour en racheter un chez Orange dans la foulée... SCANDALEUX !

Mentions légales

(1) Conditions générales Orange reprise en boutique.

(2) Les bonus Orange reprise sont soumis à conditions, notamment d'offre, de produits achetés en boutique, et de produit repris. Détails en boutique.

(3) Valeur indicative, sous réserve de validation en boutique. Les valeurs sont susceptibles d'évoluer.

(4) Offre valable pour tous clients Orange ou non client.

(5) Valable pour clients existants et nouveaux clients.

[Edit : une nouvelle fois, et conformément aux règles d'usage, merci de ne pas écrire de propos dénigrants ou d'écrire en majuscules. Equipe modération]

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Bonjour,

même problème pour moi, l'offre ne fonctionne pas même en montrant les CGV aux vendeurs.

Cette offre ne fonctionne t'elle que dans certain magasins ?

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Bonjour @Katapa  @grego55555 

A mon avis vous êtes tombé sur des personnes mal informées.

Retourner en boutique et essayer de voir avec une autre personne.

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Bonjour,

j'ai eu droit aux 4 vendeurs de la boutique, malheureusement même résultat, quand ils scannaient le nouveau téléphone, l'offre de reprise n’apparaissait pas. Leur seule explication : " nous sommes sous traitant orange" , j'y suis resté 20 min, en montrant des avis sur internet des personnes ayant réussi l'opération dans d'autre boutiques mais non... pas possible.

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@Katapa 

Change de boutique...

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Bonjour Katapa, 

J'ai eu le même soucis, et une expérience assez désagréable par la même occasion... 

Est-ce que tu as trouvé une solution, ou une boutique qui accepte bien de faire l'offre ?