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Bonjour J'ai reçu mon casque JBL T500 BT bluetooth. Cependant j'ai remarqué une sorte de bruit de fond lorsque je mets de la musique. Il apparait surtout lorsque la musique n'est pas très forte. J'aimerais savoir si c'est normal avec les appareils connectés ou si c'est mon casque qui est défectueux. Merci pour votre aide.

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Bonjour @Wipty 

Réponse de Microsoft : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/14169/windows-10-fix-bluetooth-problems

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Bonjour

Merci pour la réponse mais le problème n'est pas seulement lié à ma connexion au pc. J'entends ce bruit également lorsque mon casque est connecté à mon téléphone et je l'entends également lorsque mon casque fait le bruit de démarrage. Est-ce normal?

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Bonjour @Wipty ,

Où avez-vous achetez votre casque?

Thierry-G

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Bonjour,

Sur le site de Orange

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Wipty 

Le casque est sous garantie constructeur, nous vous invitons à les contacter.

Jey