Bonjour,
Lors de mon renouvellement de portable fin octobre 2017, je n'ai pas fait attention, mais la vendeuse m'a fait souscrire une assurance mobile, sachant que j'avais deja un assurance Orange pour le precedent, je pensais que c'etait la procedure, et bien non, je me retrouve depuis plusieurs mois avec 2 assurances, prescrites par Orange et couvrant le même risque, avec un prelevement sur ma facture et un autre sur mon compte bancaire.
Lorsque je me suis presenté à la boutique Orange de Cannes cette semaine, on m'a fait comprendre que ce n'etait pas leur probleme car c'etait une assurance externe à Orange et que certainement j'etais passé par une autre enseigne lors de mon renouvellement........ Sic
Apres avoir controler les documents en ma possession, c'etait bien une enseigne Orange et la vendeuse Orange n'a pas été perturbée en me rachetant mon ancien telephone et de me vendre en plus une assurance avec mon contrat sous les yeux !!! C'etait la fin de l'année, il fallait atteindre les objectifs.
MERCI ORANGE
