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Bonjour voilà mon problème , j'ai souscrit a un abonnement 50go avec mobile or lorsque j'ai souscrit le mobile que je souhaitais n'étais pas disponible en magasin on m'a donc dis que lorsque la migration de numéro serai faite je pourrais le commander en ligne sauf que depuis plus d'une semaine l'appli me dis que je suis engagé et que je pourrais en changer en 2020 , j'ai fait remonter l'info vendredi et toujours pas de nouvelles , quelqu'un a un conseil?

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Salut @Quentin86100

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ou à la rigueur expliqué le tout au service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...