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@Balbindu26 Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées en message privé afin de voir quel est et le point de blocage suite à vos réclamations (nous sommes ici pour vous aider) ?
Franck_
@johann @Balbindu26 @SimonP_ @Balbindu26 Je vous remercie de nous avoir transmis les messages privés qui sont en attente de modération pour le second. Une fois celui-ci validé par l'équipe validant les messages, je pourrai vous donner une réponse liée à votre dossier.
Franck_
@johann @SimonP_ @Balbindu26 Une demande est transmise pour qu'un examen soit effectué au regard de votre situation et je vous invite à ne pas transmettre d'autre demande que celle que nous venons de transmettre ce jour (j'ai vu les différentes correspondances courriel que je vous invite à vérifier depuis votre adresse courriel de contact).
Franck_
Je prends bonne note de votre dernier message du 24.08.2020 a 14h56, et de votre implication pour trouver une solution à mon problème. Bien entendu, le dossier étant bien pris en main, je n'adresse plus de messages et j'attends maintenant de vos nouvelles.
En vous remerciant par avance.
Bien cordialement.
@Balbindu26 Vous avez logiquement du recevoir une confirmation SMS, sinon soyez assurés que votre dossier est pris en main et que nous n'avons pas pour habitude de laisser nos clients sans solution.
A votre écoute,
Franck_