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Bonjour, 

J'ai commandé et bien recue ma carte multi-sim, j'ai internet sur mon 2ème mobile, l'un est un Iphone et mon 2ème, un Samsung galaxy, sur l'Iphone j'utilise ma carte Sim officielle que j'ai depuis le portable, j'ai racheté un Samsung que je veux utiliser en meme temps que l'Iphone avec le même numéro, donc quand on m'appelle, les deux telephones sonnent! Or avec le Samsung j'ai seulement internet et pas de telephone, comment activer la carte multi sim que je puisse recevoir et emettre des appels? Sur le service client ca ne fonctionne pas, ca m'affiche une erreur "carte sim ne peut etre activée". Le chat ne fonctionnent pas il est grisé et par telephone, vous etes injoignables suite à des appels multiples! Comment on fait?  

Cordialement,

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Bonjour @68720 

Voyez si le 740 peut vous venir en aide :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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Bonjour Jyjo29, 

Merci pour votre réponse, j'ai appelé le 740, j'ai pu demander l'activation de la Multi Sim en indiquant mon No client, "votre carte est a présent activée, eteignez et rallumez votre mobile", ca que j'ai fait, mais ca ne change rien, je ne peux toujours pas recevoir ni emettre des appels.

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@68720 

Reste le 3900 !

ou si @johann passe ...entre Alsacien !

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Salut @68720    @jyjo29 

Voir l'article 2 de cette FAQ :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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Bonjour Johann,

Merci pour le lien, mais là, ca fait plus de 24h, j'ai éteint et rallumé mon mobile, et rien n'y fait, je ne peux toujours pas emettre ni recevoir d'appel! 

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Bonjour @68720 

Pour faire ce tu souhaites c'est pas une multi sim qu'il te faut mais une Sim jumelles.

C'est également possible entre plusieurs appareils Samsung même avec des cartes sim différentes.

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Bonjour, quelles sont les différences entre les multi sims et les sims jumelles ? Je ne comprend pas bien.

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@68720 

Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer  et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour Maxou9 merci pour ta réponse, en effet, c'est bien une carte SIM jumelle qu'il me faut! Mais la, ca fait 9x que j'éssaye d'appeler Orange, et j'en pêux plus! "vous etes trop nombreux à nous appeller, au revoir".... Y a-t-il un lien pour commander une carte sim jumelle comme les mtlti-sim, j'ai cherché, sans succès!