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Bonsoir vous pouvez m'aider? J'ai recharger mon téléphone il y a quelque jours, ça fais 4ans presque que j'ai ce numéro et aujourd'hui ça me met carte sim invalide, que dois je faire? Ma carte devait expiré au mois d'août l'an prochain... Merci

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Hello @Kinette77

S'il s'agit d'un mobicarte, tu as rechargé à temps !

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Coucou Johann, oui g recharger à temp, d'ailleurs avant mon rechargement était à effectuer avant février 2017, et quand g recharger ça a augmenté la durée de vie de ma puce jusque août... Et la ça me met sim invalide, jpeux ni appeler ni contacter qui que ce soit... Je ne comprend pas pourquoi... Merci pour ton aide 😃

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Bonsoir j'ai eu le même problème, ma carte sim est invalide alors qu'elle a du crédit dessus, c'est possible de remettre ma ligne? Normalement elle devait expiré en août 2017 svp aidez moiiiii merciii!

[#5 · Accepted solution]

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@Kinette77 a écrit :
Bonsoir j'ai eu le même problème, ma carte sim est invalide alors qu'elle a du crédit dessus, c'est possible de remettre ma ligne? Normalement elle devait expiré en août 2017 svp aidez moiiiii merciii!

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Hello @Kinette77

Retire puis remet la carte sim, 

Sinon tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

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Bonsoir, merciiiii pour les infos je vais faire ça, merci de ton aide!!!!!! 😃😃😃😃😃

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mon tetephonne portable  carte sin et marquet invalide

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Salut @c1h2a3r4l5e6s7

La carte sim est activée ! Si tu possèdes un mobile autre

qu'un iphone, retire et remet la  sim, ou si tu en as la possibilité

essai la dans un autre mobile .

Autre possibilité; passe directement en boutique .

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Bonjour @Peralta,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Si vous avez toujours besoin d'aide, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits sur nouvelle carte SIM.

Sabrina Webconseillère