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Salut @Oceane59211

Tu as lu ce que des pseudo avaient posté, 270 €/ 280 €

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Bonjour,

J'ai actuellement en ma possésion un telephone de pret (TOMMY6) malheureusement durant la coupe du monde il a était endommagé par de supportaires un peu trop heureux et enthousiaste. Donc je voulais savoir comment cela fonctionner, si mon assurance mobile prend en charge ou si tout doit sortir de mon porte-feuille?

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Salut @lolina2000

Prend contact avec l'assurance .

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bonjour,

on m a facturé 270 euros  pour un portable qui a été rendu après la date , c'est quand mm un peu chère et impossible de se faire rembourser .

depuis 22 ans chez orange ...

merci 

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Salut @clem2165

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation

pour voir s'il font un geste ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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pris rendez vous téléphonique avec le service réclamation mais personne ne m a appelé !!!!

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@clem2165

Fait une relance par courrier avec tout les détails

à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

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Bonjour, juste une petite information si vous n'êtes pas au courant aple donc la pomme croquer derrière les iPhone et le fruit défendu part Dieu donc pas étonnant que vous éyez des problèmes avec les iPhones et manigances. (C'est le diable). 

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Moi sais pire j’ai renvoyer le téléphone de prêt en parfait état  surprise orange me demande 350 euro ,motif téléphone cassé rien a faire apparemment je suis responsable de la casse ,qui me prouve que le tel est cassé j’ai demander de me renvoyer le tel si déjà je doit le payer apparemment sais impossible pour moi sais une ****

[EDIT : Merci de respecter les règles d'usage du forum]

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Pareil pour moi 350 pour un tel de prêt cassé au retour alors qu’il était en parfait état,il faut arrêter les assurance chez orange sais pas des bonnes assurance sais une ******,je pense même arrêter mon abonnement et surtout l’assurance multi risque ,depuis deux moi j’attend une réponse pour mon tel ,pour l’instant mon tel est toujours pas réparé et je dois payer un tel de prêt que je n’ai pas cassé merci orange

[EDIT : Merci de respecter les règles d'usage du forum]