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Salut @SD72 

Éventuellement prendre contact avec le service réclamation de chez orange .

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J’ai téléphoné 5 fois déjà pour réclamer il faut chater avec un conseiller qui vous répond que vous êtes responsable du téléphone de prêt pas le choix il faut payer,encore pire le téléphone de prêt je l’ai même pas allumé peut être il était  Déjà  défectueux........

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Bonjour @SD72 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre téléphone de, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter

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Il est mentionné que les clients sont responsables des protections fournies, si ils ne fournissent pas de protections ils sont responsables des risques.450 de frais.*** Clients de deux live box, téléphone télévision et internet nous allons résilier notre contrat chez orange. Mais aussi, organiser la portabilité des 3 lignes mobiles chez un concurrent 

[Edit : @Alfa80 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]