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Bonjour,

J'aimerais changer d'opérateur mobile pour aller chez orange et ainsi avoir le forfait open étant donné que j'ai déjà internet chez eux  tout en conservant mon numéro de mobile actuel. A priori rien de plus simple, il suffit de demander et Orange s'occupe de la résiliation chez l'autre opérateur.

Cependant, chez l'autre opérateur mon numéro est compris dans un "pack" comprenant trois numéros et dont je ne suis pas le titulaire du compte principal... Par conséquent une simple résiliation concernant uniquement mon numéro et non tous les numéros de ce pack chez l'autre opérateur est-elle possible directement par Orange ou dois-je effectuer des procédures supplémentaires ?

En vous remerciant d'avance de vos réponses.

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Bonjour,

Normalement, la résiliation ne devrait concerner que ton seul numéro.

A faire confirmer par le 3900.

[#3 · Accepted solution]

Salut @MarvinD   @Ancien Membre 

Comme ton numéro est inclus dans un pack, faut en premier dissocier ta ligne mobile de ce pack et par après faire une demande de portabilité auprès d'orange .

Et avant de faire la demande de portabilité, vérifie si ton mobile et débloqué

afin qu'il supporte la sim orange .

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Hé bien merci beaucoup !

Bonne soirée.

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@MarvinD 

Y a pas de quoi et bon début de semaine .