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Bonjour.

J'ai modifié mon forfait hier pour un Play 30Go et également une option Multi SIM.

On m'avait dit que la multi SIM serait active dans les 2 heures à partir du moment où elle se trouvait dans un équipement.

Aujourd'hui, toujours pas de réseau sur mon second mobile, impossible d'utiliser la DATA sur celui-ci...

Peut-on m'aider ??

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Salut @Yohann51

Tu as déjà redémarré le mobile ou tablette ou tu as installé la multi -sim .

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Salut @johann

Oh oui, plusieurs fois d'ailleurs...

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@Yohann51

Si rien ne bouge d'ici ce soir ou à la rigueur demain matin .

à ce moment la, voir la question au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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Merci pour ton retour @johann

C'est quand même dingue qu'il faille appeler/tchater Orange pour un service qui doit être actif automatiquement...

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Bon, après un appel au 3900, redirigé vers le serveur vocal pour l'activation de la SIM, impossible de reconnaitre le numéro de celle-ci...

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Bonjour @Yohann51

Pourquoi faire. Simple quand on peut compliquer a l'extrême.

Essai encore avec le serveur d'activation sinon bin re service client ou passe en boutique....

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@Yohann51

Lors de l'activation, tu composes les chiffres sans espace .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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@johann Oui oui, il demande les 13 chiffres, pas d'espace dans ma saisie !

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@Yohann51

13 chiffres a saisir sur un serveur vocale....
Pourquoi faire ???
Ce système ne présente même la moindre sécurité...

Ailleurs une sim s'active via un lien de confirmation reçu par mail...