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Changement de forfait et Multi SIM

Yohann51
contributeur occasionnel
853  

Changement de forfait et Multi SIM

Bonjour.

 

J'ai modifié mon forfait hier pour un Play 30Go et également une option Multi SIM.

On m'avait dit que la multi SIM serait active dans les 2 heures à partir du moment où elle se trouvait dans un équipement.

 

Aujourd'hui, toujours pas de réseau sur mon second mobile, impossible d'utiliser la DATA sur celui-ci...

 

Peut-on m'aider ??

18 RÉPONSES 18
johann
#TopMembre
#TopMembre
840  

Re: Changement de forfait et Multi SIM

Salut @Yohann51

 

Tu as déjà redémarré le mobile ou tablette ou tu as installé la multi -sim .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Yohann51
contributeur occasionnel
835  

Re: Changement de forfait et Multi SIM

Salut @johann

 

Oh oui, plusieurs fois d'ailleurs...

johann
#TopMembre
#TopMembre
833  

Re: Changement de forfait et Multi SIM

@Yohann51

 

Si rien ne bouge d'ici ce soir ou à la rigueur demain matin .

à ce moment la, voir la question au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Yohann51
contributeur occasionnel
828  

Re: Changement de forfait et Multi SIM

Merci pour ton retour @johann

 

C'est quand même dingue qu'il faille appeler/tchater Orange pour un service qui doit être actif automatiquement...

Yohann51
contributeur occasionnel
795  

Re: Changement de forfait et Multi SIM

Bon, après un appel au 3900, redirigé vers le serveur vocal pour l'activation de la SIM, impossible de reconnaitre le numéro de celle-ci...

Maxou9
star
star
759  

Re: Changement de forfait et Multi SIM

Bonjour @Yohann51

Pourquoi faire. Simple quand on peut compliquer a l'extrême.

Essai encore avec le serveur d'activation sinon bin re service client ou passe en boutique....
johann
#TopMembre
#TopMembre
735  

Re: Changement de forfait et Multi SIM

@Yohann51

 

Lors de l'activation, tu composes les chiffres sans espace .

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Yohann51
contributeur occasionnel
716  

Re: Changement de forfait et Multi SIM

@johann Oui oui, il demande les 13 chiffres, pas d'espace dans ma saisie !

Maxou9
star
star
700  

Re: Changement de forfait et Multi SIM

@Yohann51

13 chiffres a saisir sur un serveur vocale....
Pourquoi faire ???
Ce système ne présente même la moindre sécurité...

Ailleurs une sim s'active via un lien de confirmation reçu par mail...

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