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Changement de forfait non solicité
Bonjour,
Je viens de recevoir un mail avec un changement de mon forfait 10Go par un 40Go pour 2 euros de plus par mois.
Je ne souhaite pas changer de forfait !
Pour pouvoir revenir sur le forfait 10Go, il faut accepter une tonne de document et de conditions.
Est ce une technique pour mettre à jour les conditions générales sans détailler les modifications ?
Pensez vous aux personnes n'étant pas à l'aise avec l'informatique ? Oui bien sûr, c'est même la raison de cette offre.
Comment ne pas changer de forfait sans action de ma part ?
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Re: Changement de forfait non solicité
Salut @Tanguy670
Demande signaler à plusieurs reprises dans le forum .
Exp:
https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Vente/m-p/2488296#M101706
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Re: Changement de forfait non solicité
Je trouve incorrecte votre façon de procéder : changer de forfait et de tarif sans que la demande vienne du consommateur. Aberrant !