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Changement de forfait non solicité

Tanguy670
contributeur
423  

Changement de forfait non solicité

Bonjour, 

Je viens de recevoir un mail avec un changement de mon forfait 10Go par un 40Go pour 2 euros de plus par mois.

Je ne souhaite pas changer de forfait !

Pour pouvoir revenir sur le forfait 10Go, il faut accepter une tonne de document et de conditions.

Est ce une technique pour mettre à jour les conditions générales sans détailler les modifications ?

Pensez vous aux personnes n'étant pas à l'aise avec l'informatique ? Oui bien sûr, c'est même la raison de cette offre.

 

Comment ne pas changer de forfait sans action de ma part ?

 

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
418  

Re: Changement de forfait non solicité

Salut @Tanguy670 

 

Demande signaler à plusieurs reprises dans le forum .

Exp:

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Vente/m-p/2488296#M101706

 

 

YK7
contributeur
402  

Re: Changement de forfait non solicité

Je trouve incorrecte votre façon de procéder : changer de forfait et de tarif sans que la demande vienne du consommateur. Aberrant !

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