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Bonsoir , 

Je ne suis plus engagée depuis un petit moment maintenant et j'aimerai changé de mobile .

J'ai un forfait Open Play 3 Go .

Quand j'essaye de choisir un mobile dans l'espace client , un message m'indique que je ne peux pas encore bénéficier de cet avantage .

Pourquoi ? 

J'ai acheté mon mobile actuel chez Orange et je ne suis plus sous engagement donc je ne vois pas où est le problème ?

Merci d'avance pour votre réponse .

Corinne 

[#2]

Salut @Coco7433

Tu as quoi comme offre Open Play, la version sim ?

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir

J'ai finalement décidée d'aller voir en boutique et j'ai bien fais .
J'ai pu profité de l'offre sans problèmes alors que je ne pouvais pas le faire sur le site .
Merci beaucoup @johann !
Corinne