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Bonjour,

Je viens de s'apercevoir sur ma facture mobile un abonnement suspect a Chipstime. Je ne suis meme pas au courant de cet option car je n'ai jamais clique sur un lien, ni accepte de contrat.

En fouillant dans les sms, j ai recu deux SMS qui vient d'Orange qui me dit que je suis abonne a Chipstime et un autre SMS qui m'informe que l'option d'achat des medias en ligne est debloquee ?  Mais c'est quoi cette *** C'est comme si le gardien de mon immeuble ouvre la porte de mon appart pour *****vient prendre mes bien.

Depuis, j ai fait la resiliation et bloque tous les achats... Mais j'ai toujours peur que le blocage d'achat risque d'etre debloque par Orange a tout mon moment. Si je n'obtiens pas le remboursement non consenti de changerai l'operateur a la fin de mon abonnement mobile. 

[Edit : @cphan merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @cphan,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rehana🌞

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Bonjour @cphan ,

Vous semblez plus disponible, n'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.

Bonne journée.

Rehana🌞