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[#1]

Je n'ai rien souscrit et la chipstime sera sur ma facture internet. Je refuse cette souscription non consentie. 

[#2]

Pas de bonjour non plus @Liberty14 

1 / https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/QU-EST-CE-QUE-CHIPSTIME-ET-COMMENT-R...

2 / https://assistance.orange.fr/article/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_75...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Liberty14

Ce service fait parfois suite à un clic sur une publicité internet ou Youtube. La demande de validation doit être présente mais semble souvent être validée par inadvertance.

Avez-vous pu suivre les indications données par @jyjo29 ?

👉Il faut en effet contacter @Chipstime en priorité et vous trouverez leurs coordonnées sur le 1er lien partagé. Ils doivent prendre en compte votre contestation et y répondre.

Sans réponse de leur part ou si vous rencontrez des difficultés dans ces démarches, je pourrai vous accompagner dans la résiliation de cet achat/abonnement multimédia, et également pour activer le blocage de ceux-ci sur votre ligne pour ne plus que cela se reproduise.

Dans ce cas, envoyez-moi en message privé : votre nom et votre prénom, votre adresse postale et le numéro de la ligne concernée ⬇️

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée !

Magali

[#4]

Bonjour @Liberty14,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour.

Si besoin, nous sommes là.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸