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[#1]

Bonjour,

Comme Beaucoup apparement, j'ai commandé un S7 lors de la vente flash du cyber monday.

J'ai reçu un mail de confirmation de ma commande avec numéro et tout et une livraison estimé chez moi à partir du 1er décembre.

Mais je ne reçois rien, je n'ai rien dans le suivie de commande, je n'ai pas été prélevé et mes mails au service client sont restés sans réponse.

Impossible de joindre une vrai personne, j'ai même été en boutique mais ils ne peuvent rien faire.

J'aimerai que quelqu'un me dise quand je recevrai mon téléphone....

Merci,

[#2]

bonjour @tikitza

pour le moment il est indisponible

https://boutique.orange.fr/mobile/samsung-galaxy-s7-noir

étant client comme toi,on ne peut pas en savoir plus,regarde de temps en temps ton suivi de commande

tu seras débité le jour de l'expédition

cdt

[#3]

Moi j'ai commandé le S7 edge bleu et rien reçu depuis le 26/11 ni mail ni sms de confirmation

[#4]

Bonjour Je viens de recevoir un mail d'orange qui m'indique que ma commande n' existe pas :

"Bonjour,

Nous ne trouvons aucune commande correspondant au numéro que vous nous donnez. Voulez-vous le vérifier SVP ?

Merci de votre confiance,

Le service clients Orange"

J'ai pourtant bien reçu le mail de confirmation de la boutique orange suite à ma commande.

C'est vraiment du n'importe quoi...

Je ne sais plus quoi faire.

Je me retrouve sans téléphone depuis 3 semaines...

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bonjour @tikitza

il y a peut etre un rapport avec l'indisponibilité de ce modèle,le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @tikitza 

Afin de vérifier votre commande pouvez-vous m'indiquer  en message privé votre Nom, prénom et le numéro de commande .

J'attends votre retour. Merci .

Sansaa