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Bonjours

Le 09 mai 2020 j'ai commandé un téléphone et depuis hier c'est marqué préparation en cours et normalement je doit le recevoir demain est ce que je l'aurai quand même  demain ou un autre de jours

Merci pour votre reponse

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Salut @Tatianasofiane0 

Faire attention pas qu'un mail de chez orange se trouve dans les spams

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu, de même qu'il se pourrait

que tu obtiendras une nouvelle du livreur avant la prochaine d'orange .

Par les temps qui courent faut faire preuve de patience .

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Même souci j'ai commandé un s20 vendredi 7 avec une livraison prévue aujourd'hui le 13 mais mon colis est toujours en préparation et ce depuis lundi

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Bonjour, j'ai eu le service client au téléphone car même cas de figure (a71 commandé samedi, livraison prévue aujourd'hui mais toujours "en préparation). Beaucoup de modèles sont en rupture stock et attendent le réapprovisionnement. Samsung est assez rapide en général mais au vu des conditions actuelles il faut s'armer de patience pour quelques jours 😊

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Je trouve que c'est abusé au moment de la commande le stock est disponible donc on ne s'attend pas à attendre

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Bonjour @Wandabzh 

J’ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé ( votre nom, prénom, numéro de ligne mobile et référence de commande concernée).

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi.,

Saida.