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Bonjour,

Je suis actuellement en Croatie et je n’ai pas de réseau avec mon nouveau forfait Orange.

J’ai déjà une box Orange et un forfait Sosh, mais j’ai souscrit récemment à ce forfait Orange pour profiter des +100Go à l’étranger et utiliser une deuxième ligne.

J'ai le message " Autorisation en cours des communications à l'étranger " ....

Est-il possible d’accélérer l’activation afin que je puisse accéder rapidement au réseau étranger (appels, SMS, internet) ?

Merci d’avance pour votre aide.

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Bonjour @Gas592 

La modification du forfait a désactivé l'option " communiquer de puis l'étranger ".

Le délai de rétablissement est entre deux et cinq jours.

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Bonjour @Gas592 

Comme vous l'a indiqué Jyjo29, un changement d'offre désactive temporairement l'option "communiqué depuis l'étranger". Le rétablissement est bien entre 2 à 5 jours en moyenne, malheureusement nous ne pouvons accélérer l'activation.

Je peux toutefois vous confirmer la date d'activation si vous me communiquez vos nom, prénom et n° de ligne concernée par message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous : 

Jey

[#4 · Accepted solution]

@Gas592 

Suite à la réception de vos informations personnelles, une mise à jour de votre ligne mobile a été effectuée. 
Je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche complet et de tester avec l'ensemble de nos réseaux partenaires :

Dans l'attente de cotre retour. 😉
Jey

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Merci beaucoup tout fonctionne parfaitement et pour votre réactivité !!!

En vous souhaitant une bonne journée !

[#6]

Ravi que le problème soit résolu.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG