bonjour
Ma ligne mobicarte associé à ma boîte mail est arrivé à expiration il y a 2 jours j'ai encore une fois oublié de recharger dans les délais parce que je n'ai reçu aucun message ni mail pour m'informer de cette fin de validité qui est de 6 mois alors qu'auparavant elle etais de 1 an même si c'est un numéro secondaire celui-ci étant associer une boîte mail que j'utilise principalement je conserve ce numéro et je le recharge tous les 6 mois pour maintenir la ligne.
Suite à l'appel au service client du bout du monde on m' informe que ce n'est pas possible de réactiver la ligne car c'est la deuxième fois qu'elle a été résilié ce que je trouve inadmissible et inacceptable au fait que celle-ci soit associé à la boîte mail et qu'il ne soit pas possible de la conserver un an après la résiliation comme pour les clients abonnés, que je suis toujours d'ailleurs sur un autre numéro et même sur une ligne fixe Internet.
J'aimerais donc savoir comment réactiver cette ligne, et si d'autres personnes sont confrontés au même type de problème j'entends bien mené une procédure auprès d'Orange pour que cela change, il n'est pas normal que les clients mobicarte soit défavorisé par rapport au client abonné c'est tout simplement de la discrimination.
