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Bonjour. Je n'arrive pas lancer de conférence mobile depuis mon iphone, le bouton apparait mais rien ne se passe. Doit on faire activer l'option par le service clients? Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Nadjounette

Pour avoir l'otpion "Conference mobile3 il faut qu'elle soit inclu dans ton forfait  voir lien (Origami Zen le mi,i pour avoir cette option) :

conférence mobile

Echangez avec plusieurs personnes
en même temps (sous réserve
de mobile compatible).

Je te joins le lien vers ce fofait tu vas a droite sous le prix et tu clique sur voir le detail la tu descend tout en bas et tu regardes "autres services inclu" :

http://boutique.orange.fr/mobile/forfaits-origami-zen

Si c'est inclu dans ton forfait appel le service client au 3970 ou sur internet : https://contact.orange.fr/

ou attendre qu'un web conseiller orange intervienne(logo orange)

ou alors sur les reseaux sociaux :

http://le-sens-du-service.orange.fr/satisfait/connecte_assistance-sur-facebook-twitter.php

J'espere que cela t'aideras

A+

[#3 · Accepted solution]

Salut  à vous

@petit_titi   @Nadjounette

Si ton offre est récente, faut attendre 2 mois pour pouvoir en profité

de cette fonction.

Prendre contact avec le service client, afin qu'il t'active cette option !!

L'activation se fera de suite .

Chose que tu peux aussi faire par e-chat,

depuis ton espace client/compte mobile/votre offre

La vignette  se trouve en bas à droite de la page .

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Merci beaucoup!