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Bonjour,

je viens de recevoir un SMS me prévenant que j’ai consommé les 50 Mo max autorisés (qui me coûtent 50€ de hors forfait) alors que j’ai souscrit à un pass évasion 10Go valide jusqu’à aujourd’hui et que j’ai resouscrit dans la journée a un nouveau pass qui débute le 20 déc.

Comment ce fait-il que ma conso d’internet soit comptée en hors forfait alors que j’ai payé un pass 30€ (Encore valide) pour pouvoir utiliser internet a l’étranger ?

Merci pour votre aide

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Bonjour @ManonM36,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien