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[#1]

Bonjour @ceBo ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom
• Adresse postale et mail
• Numéro de mobile
• Numéro client

Bonne journée.

Nessa_

[#2]

bonjour ,etant donnée que les factures sont disponibles uniquement qur l'espace client et que j'ai résilié mon contrat, impossible de se connecter pour avoir acces a mes dernieres factures !! Le numéro client je ne l'ai pas et impossible de mettre la main dessus.

C'est dingue comment un service aussi puissant qu'orange est aussi difficile a joindre que ca soit par mail ou par telephone !! merci de bien vouloir m'aidez !

Cordialement

[#3]

Bonjour, j'ai recemment annulé mon contrat orange et j'ai besoin de lire mes dernieres factures orange ! Le problème etant que je n'arrive pas a les consulter et ni a trouver mon numéro client a 10 chiffres puisque je ne recevai jamais mes factures papiers !! Cycle sans fin j'ai l'impression !!! Orange étant un groupe puissant je trouve ca aberrant de ne pouvoir vous joindre simplement par mail ou par téléphone sans passez 15 min au téléphone !! Comment puis je avoir avoir acces a mes dernieres factures !!!

Merci de bien vouloir me répondre dans les plus brefs délai.

Cordialement.

[#4]

Bonjour,

J'ai aussi le même problème. J'ai résilié mon forfait de portable et on me réclame une facture du double du montant de l'abonnement. 

De plus, je n'ai pas accès à la facturation en ligne car je n'ai pas accès à un compte client.

Je vous remercie de m'indiquer s'il y a une solution à mon problème.

Bien cordialement,

Merlina.

[#5]

Bonjour

J'ai le même problème que tous ici, à chaque fois que je remplis le formulaire pour les contrats résiliés je me retrouve déconnecté et je reviens au formulaire vide.

J'ai besoin de ma facture d'octobre et j'aimerais la recevoir sur ma boite mail

Merci d'avance

[#6]

Bonjour @Merlina 

je vous propose mon aide. 

Afin de vérifier votre facture de clôture, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n°de ligne et de client.

Geraldine_

[#7]

@gilou11

Les infos ont été transmises, mais je ne vois pas la solution avancer ...

C'est regrettable car je rencontre la même diifculté sur un autre contrat résilié aussi ....

C'est désolant et surtout cela m'encourage à résilier les contrats encore en cours chez Orange ou Sosh

Cordialement

F. Loubet

[#8]

bonjour @Nessa_

je vous ai envoyé 2 messages

Les avez-vous reçu? 

Merci,

[#9]

Bonjour @ceBo 

De quelles factures avez vous besoin?

Cordialement

Philippe

[#10]

Bonjour Nessa,

Je n'ai encore rien reçu.

Bonne journée.

Merlina.