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Salut @p3v49gu

Le numéro de client, se trouve sur la facture, que tu peux

télécharger depuis ton espace client/compte mobile.

Concernent ton problème, voir depuis les paramètres réseau, coche la 3G ou 4G

Sinon, retire puis remet la carte sim, fait de même avec la batterie

si elle est amovible.

À moins que tu as plus de crédit.

[#2]

Je viens de souscrire l'optionpass Go Evasion à 25 euros à la boutique Orange

J' ai demandé de l'activé à compté du 10 novembre

je reçois ce matin un SMS Qu'il est valable à partir de maintenant

Parle t'on de sa mise en service à compter de maintenant????????

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@strophe a écrit :
Appelle le 3970

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On me renvoi au 3900

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Hello @Clpe7877

À l'époque ou @strophe  avait posté, le numéro du service

client mobile était encore le 3970, depuis quelques semaines

il y a plus qu'un numéro unique, le 3900 .

Concernent ta demande,

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

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@johann bjr
3970 choix 3 !!! 😀😀😁😁😁😁😂😂😂😂

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@strophe a écrit :
@johann bjr
3970 choix 3 !!! 😀😀😁😁😁😁😂😂😂😂

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@strophe    

Fini le 3970 choix 3  :mansad:

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@joahnn

oui fini ...
bienvenue au 3900 :-P
panne d'équipement ou de service :p ;-)

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Bonjour

Mon portable XPERIA T3 ne capte plus de reseau , donc je ne peux ni téléphoner ,ni envoyer de Message : tel 06*********

Mr ******* philippe

[EDIT: Merci @Quecos de ne pas afficher de données personnelles en public].

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Salut @Quecos

Clique sur " options" en haut à droite de ton post,

puis " modifier" et tu supprimes le numéro de téléphone et ton nom !!!

Consulte les infos incidents et regarde dans ton voisinage

si quelqu'un d'autre recontre un problème similaire.

De même retire puis remet la carte sim .

[#10]

bonjour - je suis client mobile j'avais un téléphone nokia windophone - pour noel mes enfants m'ont offert un viko LENNY 3 depuis que je l'ai j'ai des téas de soucis - je n'arrive pas à lire les mms ni a envoyer de mms, j'ai eu un mal fou à récupérer mes contacts mais surtout je me retrouve avec plusieurs fois les contacts dans ma liste. je suis allée au magasin orange où j'ai payeé 9 euros - en partant de là-bas tout fonctionnait mais j'avais accès à h+ lorsque je suis chez moi et que je me connecte à ma box (réseau sous parabole donc pas terrible) je n'ai plus accès aux mms pouvez-vous m'expliquer - le viko et sous réseau 3G je me demande si ça n'est pas le problème pas assez de puissance. merci de votre aide