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[#1]

bonjour pourriez vous verifier ma commande pour savoir ou elle en ai merci

[#2]

Bonjour @armand16,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

[#3]

Bonjour @armand16,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[#4]

Bonjour @armand16,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition

Bonne journée,

AlexandreK

[#5]

Bonjour, j’ai le même souci. J’ai envoyé les documents demandés mais sur le suivi de commande, il est écrit en attente des pièces justificatives. Si un conseiller de passage pouvait me renseigner sur l’avancement de mon dossier.

[#6]

Bonjour @PB79.

Je vais prendre en charge votre demande.

Pour cela, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, n° de la commande et adresse postale).

Bonne journée.

malia.

[#7]

Bonjour,

Je rencontre un PB, plus ou moins du même genre.

J'ai adressé un "courrier simple" à l'adresse :

Orange
Vente à distance
TSA 40021
59878 Lille Cedex 9

Et j'ai reçu une relance pour non-réception de mes justificatifs...

Vu que j'ai envoyé tous les originaux, après les avoir scanné, je veux renvoyé le courrier en RAR mais ladite adresse n'est pas valide/valable pour l'envoi du courrier en Recommandé avec Accusé de Réception via "laposte.net" !..

Merci de me communiquer une adresse "postale" complète (avec un N° et un nom de rue), SVP, ou - plus simplement - de me fournir une adresse mail du service VAD de Lille, afin que mes justificatifs soient traités car je n'ai pas d'imprimante.

[#8]

Bonjour @DéhèMKa,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de mobile ou référence commande commençant par X0..... Concerné ?

Dans l'attente de votre retour.

Bruno.

[#9]

Bonjour,

J'ai le même problème , commande passée en ligne .Les pièces justificatives envoyées via ce lien https://formulaires.services.orange.fr/1756  , mais toujours pas de nouvelle.

[#10]

Salut @Josias   & Tous

La validation des documents peut prendre jusqu'à 10 jours après réception

s'ils sont au complet .

De même faire attention, pas qu'un mail de chez orange se trouve

dans les indésirables et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

Il se pourrait aussi que tu obtiendras une nouvelle du livreur avant

la prochaine d'orange .