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[#1]

Bonjour,

J'ai installé l'appli sur le téléphone de mon fiston.

Elle me demande de m'identifier avec mon numéro de tél et un mot de passe.

Je saisis ces infos, sans me tromper, mais elle me répond que les informations sont incorrectes.

Pourtant si je saisis les mêmes identifiants sur l'espace client depuis mon ordi je suis bien reconnu.

Donc je ne me trompe pas de numéro de tél ni de mot de passe.

Quid ?

 Merci

[#2]

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous aider dans vos démarches, pouvez-vous me préciser si votre contrat Orange est professionnel ou grand public, puis me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue ,numéro concerné ), s'il vous plait ?

Réponse en message privé .Merci

Cordialement,