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Bonjour,

J'ai perdu ma facture de pochette de smartphone acheté sur la boutioque orange en ligne hors il y a un ODR dessus, comment puis je la retrouver, j'ai appeler le service client qui me dit qu'il ne peut rien faire et j'ai envoyé un mail également et il me renvoi vers les rubriques du service client, c'est vraiment compliquer de trouver le bon interlocuteur

je précise que je ne retrouve aucune trace de la facture, ni du numéro de commande dans ma boite mail et compte orange.

pouvez vous m'aider 

merci