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[#1]

Bonjour,

Quand on achète une mobicarte mini à 2,99 Euros, j'aimerai savoir si il y a du crédit téléphonique inclus avec cette carte sim ou si il faut obligatoirement acheter dès le départ une recharge avec cette mobicarte mini ?

Merci pour vos réponses

[#2]

Bonjour @David78000,

Je prends connaissance de votre message. Sachez que dans une mobicarte mini il n'y a aucun crédit inclus dans celle-ci. En revanche, les appels et les SMS sont illimités de 21h à minuit sans condition de crédit.

Auriez-vous d'autres points à éclaircir ?

Pédro 

[#3]

Bonjour,

Merci pour votre réponse !

Donc si je vous ai bien compris, on peut juste acheter la mobicarte mini et appeler ou envoyer des sms ensuite gratuitement de 21H à minuit, sans avoir besoin d'acheter une recharge mobicarte ?

[#4]

Bonjour @David78000,

C'est tout à fait cela. Vous pouvez appeler et envoyer des SMS gratuitement de 21h à minuit sans crédit supplémentaire avec une recharge Mobicarte mini.

Je vous souhaite une agréable journée.

Patricia 

[#5]

Bonjour, j'ai acheté cette fameuse carte sim mini à 2,99€ et impossible de m'identifier donc pas de téléphone et le service en ligne se dit incompétent pour résoudre le problème bien qu'ils aient vérifié mon numéro de carte sim (il est bon) mais à l'identification c'est invalide.

Seule solution appeler le 3900 mais je n'ai pas de téléphone.

ORANGE se moque de nous en faisant miroiter cette offre et en plus après l'identification il paraît qu'il faut de nouveau rappeler le 3900 pour qu'ils active manuellement la gratuité du soir... Je suis dégouté par le temps perdu et aucune solution. 

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Ka42 

Je prends connaissance de votre difficulté à l'instant et suis sincèrement navré que la mise en service de votre offre ne se passe pas comme prévu.

J'aurais sincèrement souhaité pouvoir vous apporter mon aide, mais notre service d'assistance sur les forums, Twitter, Messenger et Facebook n'a pas accès aux contrats Mobicarte prépayés.

Je ne peux que vous inviter à contacter notre service clientèle Mobicarte au 3900, ou à effectuer la procédure sur notre service en ligne d'identification Mobicarte.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

[#7]

Merci pour cette réponse si rapide, j'ai essayé sur tous les supports (en ligne site Orange et sur mon compte perso appli mobile) c'est pareil et je n'ai que la WiFi, donc planté. 

Cest triste que ORANGE ne concidère pas ses clients mobicarte.

Encore merci

[#8]

Bonjour. Je reviens sur cette discussion concernant la Mobicarte mini Orange.

J'en ai acheté une que j'ai installée dans un ancien smartphone.

Je pensais avoir un minimum d'appels et SMS à l'activation de la carte mais en fait je n'ai rien du tout.

Je ne peux pas appeler ni envoyer de SMS. Par contre je peux appeler le numéro et envoyer un SMS vers le numéro à partir d'un autre smartphone. Il semble qu'il faille acheter un crédit pour pour pouvoir commencer à appeler ou envoyer un SMS.

Or dans la description de la Mobicarte mini sur le site Orange, il est écrit : Les appels et SMS illimités de 21h à minuit sans condition de crédit⁽⁴⁾.

Quelqu'un peut-il m'expliquer ce que cela signifie ?

Merci d'avance

[#9]

Je me pose exactement la même question.