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Déblocage achat multimédia

Mychunn
contributeur
2 191  

Déblocage achat multimédia

Je souhaite débloquer mes achats multimédia car même avec du crédit, l'opérateur refuse mes achats. Merci

Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 169  

Re : Déblocage achat multimédia

Salut @Mychunn

 

Si tu possèdes un forfait bloqué, les achats multimédia

ne sont plus possible avec le crédit .

 

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

 

De mêm qu'il y a plus que les heures d'appel qui s'affiche

dans l'espace client, mais plus les heures et minutes de crédit en euros .

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
Stavehord2
super fan
super fan
2 179  

Re : Déblocage achat multimédia

Bonjour @Mychunn

 

Tu as quel forfait ? 

_________________________________________________
Livebox 4 (Play Fibre [200/100]Mb/s) avec SFP.
Pensez à cliquer sur "accepter comme solution" si la solution a réglé votre probleme.
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 170  

Re : Déblocage achat multimédia

Salut @Mychunn

 

Si tu possèdes un forfait bloqué, les achats multimédia

ne sont plus possible avec le crédit .

 

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

 

De mêm qu'il y a plus que les heures d'appel qui s'affiche

dans l'espace client, mais plus les heures et minutes de crédit en euros .

Mychunn
contributeur
2 149  

Re : Déblocage achat multimédia

Merci pour ta réponse..ça a toujours marché. je ne savais pas que ça changeais..trop deg..je n'utilise jamais mon crédit. Quelle arnaque
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 124  

Re : Déblocage achat multimédia


@Mychunn a écrit :
Merci pour ta réponse..ça a toujours marché. je ne savais pas que ça changeais..trop deg..je n'utilise jamais mon crédit. Quelle arnaque

@Mychunn

 

Arnaque, pas forcément, cela vient du fait qu'il y a plus

de partenariat entre Orange et M6 .

Tu peux éventuellement souscrire à l'option report  du crédit .

 

Un C/C des conditions :

 

Reportez vos minutes non consommées sur le mois suivant

Vous n'êtes pas sûr d’utiliser la totalité de votre crédit chaque mois ? Pour 1 € par mois, vos minutes non consommées ne sont plus perdues ! Vous les reportez automatiquement sur le mois suivant (dans la limite du crédit mensuel).

Un exemple ? Dans le cas d'un forfait 2h, si votre consommation est de 1h30 en février, vous bénéficiez de 30 minutes supplémentaires en mars (report non cumulable d'un mois sur l'autre).

Conditions détaillées

Report du crédit non consommé du forfait sur le mois suivant dans la limite du montant du forfait choisi et décompté à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre. En cas de changement d’offre, le crédit non consommé du forfait antérieur n’est pas reporté et ne se cumulera pas avec le crédit du nouveau forfait souscrit par le client.

 

 

Paul59200
contributeur
1 903  

Re : Déblocage achat multimédia

Encore un changement dans notre offre qui n'a pas eté expliqué...

du coup on se retrouve avec des crédits non consomés qui partent directement dans la poche d'Orange ...

avant nous pouvions utiliser ces crédits en achetant des jeux ou de la musique aujourd'hui, nous sommes spolié! je ne vais pas me forcer a téléphoner 2 H/mois pour epuiser mon crédit...

 

C'est pcertes pas une arnaque, mais quelque part nous payons pour un service que nous n'utilisons pas... nous faisons donc cadeau a Orange de cet argent..; qu'avons nous en retour ?????

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 892  

Re : Déblocage achat multimédia

Salut / Bonjour / Hello !!  @Paul59200

 

 

Le changement vient du fait que m6 et orange ont cessé leurs

partenariat .

 

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

 

Sinon tu peux aussi voir du côté sosh qui propose

des offres à partir de 4.99€

354
contributeur
1 293  

Re: Déblocage achat multimédia

Concerne mon smartphone et celui de ma femme

354
contributeur
1 292  

Re: Re : Déblocage achat multimédia

Open zen 2 Go version Sim

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 278  

Re: Re : Déblocage achat multimédia

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