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[#1]

Bonjour à tous. J'ai commandé un iPhone SE avec son film de protection et il m'étais dis que ma commande arriverai 3jours apres donc le 8/02 sauf que nous sommes le 9/02 et quand je suis mon suivi de commande je vois que ma commande n'a toujours pas ete expedier donc je m'inquiete sérieusement..

Cdlt, merci de me répondre svp.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Jole

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Colis-bloqu%C3%A9-sur-Chornopost-%C3...

cdt

[#3]

Bonsoir,
Exactement la même situation.
Cela est dû aux intempéries...

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Merci @melet39 !
Donc si je comprends bien je n'ai plus qu'à attendre..

[#5]

bonjour @Jole

oui,attendre l'expédition,lorsque ton suivi indiquera en préparation,c'est qu'elle sera prete à partir,et bien souvant tu recoit un mail ou sms de chronopost avant celui d'orange

si tu veux en savoir plus voir avec le service

appel au service client 3900

ou par chat depuis ton PC Espace client

clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#6]

bjr je suis aussi commandé le samsung galaxy j3 le 06/02 et toujour pas reçus au 10/02 tjr en préparation que puije faire 

[#7]

Salut @bull003

Au cas que tu aurais choisis la couleur or , il pourrait

qu'il y a rupture de stock, du moins le mobile de cette couleur

n'est plus disponible depuis la boutique en ligne .

Ou le livreur à oublier de chausser les pneus neige

sur son véhicule .

[#8]

bonjour @bull003

si il est en préparation il est prèt en principe pour l'expédition

peut etre dans ce cas

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Colis-bloqu%C3%A9-sur-Chornopost-%C3...

cdt