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Bonjour , téléphone de prêt pendant 1mois je me rends quatre fois dans une boutique orange pour être au mieux conseillé…. Je demande si iPhone SE 2020 ne sera pas bientôt remplacé ? Réponse non … j achete ce smarphone en toute confiance le 07 février et quelques jours plus tard iPhone SE 2022 à 10 euros de différence. Évidemment il est impossible d échanger ni de me faire rembourser !!! Vraiment pourquoi mettre des conseillers en boutique ??? Franchement dégoûté. Et aucun recours possible … 

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Salut @Pomm2 

La rétractation n'est possible que si le mobile était acheté  via la boutique

en ligne .

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C est inadmissible de plus j ai demandé au conseiller si un nouveau été en cours de sortie !!! Son seul but liquide les stocks c est scandaleux !!!!!

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Pomm2,

L'iPhone SE 2022 a été annoncé par Apple lors de leur dernière Keynote ce mardi 08 mars. Le conseiller ne pouvait donc pas savoir le 07 février que le mobile allez bientôt être remplacé.

Je comprends cependant que vous soyez déçu de ne pas avoir pu profiter du nouveau modèle, mais sachez que le conseiller n'a aucun intérêt à vous vendre un modèle plutôt qu'un autre.

Je reste disponible si vous avez des questions et je vous souhaite un bon weekend.

Thomas