Bonsoir @kevfab
Malheureusement Orange on beaucoup de contrat à validé en ce moment, ceci étant dû en grande partie à la promotion sur les forfaits, le délai de traiement est rallongé de 6 jours supplémentaires (8 jours en temps normal).
Le bémol des pré-commandes c'est que quand il y a rupture de stock ou non validation du contrat par Orange le mobile n'est pas envoyé.
En revanche les délais d'activation sont plus au moins respecté chez Orange, si on t'annonce le 5/10 normalement l'activation aura lieu.
Si tu as envoyé tes documents le 21/09 alors que ton iPhone est annoncé le 29/09 le délai sera peut-être respecté et tu recevras ton téléphone demain, qui sait ?
L'activation de la ligne intervient 24/48h après la réception du mobile.
De plus Orange n'est pas un opérateur Haut de Gamme, mais un opérateur historique. Le prix c'est généralement la qualité du service.
Sinon tente de contacter un conseiller par e-chat du Lundi au Samedi de 8h à 20h pour avoir amples explications sur ta pré-commande ou attend qu'un webconseiller passe par ici.
J'espère que tu recevras toutefois ton iPhone 8 dans les délais qui était prévu.
