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Bonjour moi commande passée vendredi le 5 avril en fin d'après-midi, justificatifs demandés lundi 8 envoyés en début de matinée, aujourd'hui nous sommes le 15 avril, aucunes nouvelles aucun avancement. Mes justificatifs ne sont toujours pas traités par le service homologation donc la commande ne risque pas d'être validée à ce rythme.. Que faire?? Quelqu'un pour m'aider svp

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Des nouvelles de votre commande?

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@Saade1008 

Le traitement des dossiers demande une douzaine de jours ouvrés.

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J'ai tellement de sons de cloches à ce propos, d'abord on me dit 4 ensuite 7 jours, ensuite 12 ensuite 15 🤣🤣 excusez moi mais je suis perdue

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Bonjour @Saade1008,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Céline

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;Bonjour @Saade1008,

Je vous remercie pour ces précisions. Après avoir consulté votre commande je constate que vous nous avez transmis les documents le 8 avril. Un délai de 7 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) est nécessaire pour la validation de celle-ci. Il semblerait qu'elles aient été traitées ce jour. Votre dossier va être actualisé prochainement.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae