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Et votre suivi commande a été modifié ?

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Non, justement.

Les deux personnes que j’ai eu au téléphone m’ont confirmé que la commande était validée, ça m’étonnerait qu’elles m’aient donné de fausses infos.

Par expérience, il m’est déjà arrivé d’avoir chez Orange et Sosh, un suivi de commande indiquant que la commande était en cours de traitement, et ce même après avoir reçue la eSIM.

RDV avec la conseillère confirmé à l’instant par SMS, je suppose que tout sera réglé demain pour ma part.

Espérons que ce soit le cas pour vous aussi.

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J'espère également, je croise les doigts car j en perd la patience   moi j ai 10.000 versions et chacun me dis un peu ce qu'ils veulent 

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En passant par le SAV via le 3900, ça a pu donner quelque chose ?

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Ils ont pas voulu me les passer malheureusement 

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Technique approuvée par mes soins :

Expliquer en étant courtois que la commande a été passée à telle date, les documents envoyés à telle date et traités à telle date.

Que malgré ça, le statut de la commande reste inchangé et que chaque conseiller donne une version différente.

Demander à avoir une solution concrète et à parler à des personnes qui ont la possibilité d’en savoir plus.

En principe, le conseiller proposera de vous rappeler dans la foulée pour transmettre votre appel au SAV.

En espérant que fonctionnera pour vous.

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Justement en début de soirée j ai eu un conseiller hyper réactif qui a pu regarder dans différents logiciels et qui m as expliquer que en fait le délai que l on voit des 4 jours dans le suivi c est en réalité 4 jours à partir du moment que les documents sont traité et non à partir du moment que on les envoi , chose que je ne savais pas donc dans mon cas mon dossier étant traité le 12 février je peux espérer une validation a partir du 16 février, ce qui reste extrêmement long pour une commande passée le 5 alala 

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J’ai l’impression que chaque conseiller a sa propre interprétation et qu’il est impossible d’avoir une réponse claire.

D’ailleurs, je sais pas pour vous, mais le statut de ma commande est toujours le même.
J’aviserai en fonction du retour fait par la conseillère lors de notre RDV de cet après-midi.

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Bonjour à vous , oui moi c est pareil le statut de la commande n'as toujours pas bougé, cela devient pénible , et oui comme vous le dites nous avons a chaques fois des versions différentes par conseiller, a croire que leur logiciels change de version toute les 5 minutes . Dans 3 jours cela fera 15 jours que j ai fait la demande , mais en regardant sur le forum en farfouillant un peu je me suis rendu compte que la plupart on eu leur équipement entre 19 et 49 jours . 

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Bonjour, ce délai reste énorme, surtout lorsqu’il s’agit d’une simple souscription avec carte SIM/eSIM 😂

Attendons de voir ce que nous réserve cette journée.