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[#1]

Bonjour,

comment faire pour récupérer mon DEEZER Premium prévu avec mon forfait...???

A chaque fois que l'on change de smartphone, cette possibilité disparait ...

vraiment pas ergonomique...:smileyfrustrated:

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Cela n'est pas normal, contacter le support des services:

http://assistance.orange.fr/contacter-le-support-des-services-d-orange-fr-2400.php

Rubrique: Orange Deezer premium et Orange Deezer premium +

[#3]

impossible d'accéder à cette solution: c'est apparu une fois sur mon téléphone portable et ça a disparu...

c'est effrayant ce manque d'ergonomie de ce site !!!

en haut à droite y'a mon nom et donc je suppose que je suis connecté et juste en dessous y'a un cadre : "votre espace veuillez vous connecter" ???????????????????????

[#4]

Bonjour @reith1

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le mail associé à votre compte Deezer, le numéro de client, le nom, prénom et adresse.

Rudy