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Demande d'envoi de contrat avant reception commande...

AUDREY297
contributeur
1 877  

Re : Demande d'envoi de contrat avant reception commande...

bonjour, J'ai souscris un forfait multiligne open play 2GO de 4G avec un Iphone 5C sans portabilité de numéro. J'aurai voulu savoir où en était ma commande et si mes pièces ont bien été reçu. Merci de votre compréhension.

niz
contributeur
1 778  

Re : Demande d'envoi de contrat avant reception commande MP

bnsoir,

 

Je vous ai envoyé les document pour une commande pour le iphone 5c mais j ai toujours pas de nouvelles.. je vous ai envoyé par courrier et par mail merci de me dire ou cela en est.

FatimaB
Webconseiller
Webconseiller
1 747  

Re : Demande d'envoi de contrat avant reception commande MP

Bonjour niz,


Je prends en charge votre demande d'information.

Pour cela, je vous invite à m'envoyer en message privé vos :


- Nom, prénom,

- Numéro de commande,

- Adresse postale,

- Date de naissance.


Fatima

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niz
contributeur
1 707  

Re : Demande d'envoi de contrat avant reception commande MP

ok c est fait.

ines
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 658  

Re : suite de ma commande ou en est ce???

Bonjour niz, 


Je vous informe qu'à ce jour, nous n'avons pas reçu vos documents. Je vous ai apporté la marche à suivre par message privé.


Merci de votre attention.

Bonne soirée.


InesB

signature.jpg


HoLms
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 639  

Re : suite de ma commande ou en est ce???

Meme probleme que niz

je n'arrive pas à savoir ou en est ma commande 

merci de m'aider

HoLms
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 604  

Re : suite de ma commande ou en est ce???

Il n'y a personne le lundi?

FatimaB
Webconseiller
Webconseiller
1 598  

Re : suite de ma commande ou en est ce???

Bonjour HoLms,


Je prends en charge votre demande.

Afin de vous renseigner, je vous invite à me communiquer en message privé vos :


- Nom, prénom,

- Numéro de commande,

- Adresse postale,

- Date de naissance.


Fatima


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FatimaB
Webconseiller
Webconseiller
1 579  

Re : suivit commande portable HoLms

Bonjour HoLms,


J'ai consulté votre dossier et je vous confirme que nous avons reçu tous les documents.

Votre commande est en cours de validation et vous sera expédiée prochainement.


Je vous souhaite une bonne journée.

Fatima



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Marel212
contributeur occasionnel
1 572  

Documents reçus ?

Bonjour,

J'ai passé commande par internet et j'ai reçu le mail m'invitant à renvoyer le contrat accompagné de pièces justificatives par courrier. Etant en vacances, je n'ai pas plus le faire (pas d'acès à un imprimante).

Je viens de rentrer et pour gagner du temps, j'ai renvoyé le tout par mail à service.contrat@orange.com.

Pouvez-vous me dire si vous avez bien reçu tout cela ? Est-il necessaire d'envoyer en plus par courrier ?

Merci d'avance pour votre réponse

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